Beste gewaardeerde klant,
Introductie van onze nieuwe Customer Relationship Management (CRM)-app, ontworpen voor uw gemak. Dit is wat je kunt doen:
- Gegevensgebruik monitoren: Houd de download- en uploadgeschiedenis van uw gegevens bij sinds uw laatste verbinding.
- Beheer je abonnement: Vraag eenvoudig wijzigingen aan je internetpakket rechtstreeks via de app aan.
- WiFi-diagnostisch hulpprogramma: Onze ingebouwde "Routerconnectiviteitstest" helpt bij het diagnosticeren van WiFi-problemen tussen uw router en apparaat en biedt indien nodig oplossingen.
- Gestroomlijnde ondersteuning: Open ondersteuningstickets en communiceer rechtstreeks met ons technische team via in-app-berichten – geen telefoontjes meer!
- Veilige online betalingen: Betaal uw maandelijkse factuur gemakkelijk en veilig met bKash, zonder extra kosten.
- Betalingsgeschiedenis: Krijg toegang tot een volledig overzicht van uw betalingsgeschiedenis.
- Blijf op de hoogte: Ontvang belangrijke meldingen over serviceonderbrekingen, aanbiedingen en nieuws.
- Mobiele datatoegang: Beheer uw account en betaal rekeningen, zelfs als uw internetservice tijdelijk niet beschikbaar is. Onbetaalde facturen kunnen leiden tot onderbreking van de service, maar u kunt de service snel herstellen door via de app te betalen met mobiele data of een andere internetverbinding.
Zelfs als uw internetverbinding volledig uitvalt, kunt u via mobiele data nog steeds toegang krijgen tot ons "Client Support & Ticket Systeem" om een ondersteuningsverzoek in te dienen. Ons team zal uw probleem onmiddellijk oplossen.
