प्रिय मूल्यवान ग्राहक,
आपकी सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया हमारा नया ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) ऐप पेश है। यहां आप क्या कर सकते हैं:
- डेटा उपयोग की निगरानी करें: अपने पिछले कनेक्शन के बाद से अपने डेटा डाउनलोड और अपलोड इतिहास को ट्रैक करें।
- अपनी योजना प्रबंधित करें: सीधे ऐप के माध्यम से आसानी से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध करें।
- वाईफाई डायग्नोस्टिक टूल: हमारा अंतर्निहित "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" आपके राउटर और डिवाइस के बीच वाईफाई समस्याओं का निदान करने में मदद करता है, आवश्यकतानुसार समाधान प्रदान करता है।
- सुव्यवस्थित समर्थन: समर्थन टिकट खोलें और इन-ऐप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद करें - कोई और फ़ोन कॉल नहीं!
- सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान: बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के, bKash का उपयोग करके अपने मासिक बिल का भुगतान सुविधाजनक और सुरक्षित रूप से करें।
- भुगतान इतिहास: अपने भुगतान इतिहास का पूरा रिकॉर्ड एक्सेस करें।
- सूचित रहें: सेवा व्यवधान, ऑफ़र और समाचार के बारे में महत्वपूर्ण सूचनाएं प्राप्त करें।
- मोबाइल डेटा एक्सेस: आपकी इंटरनेट सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध होने पर भी अपना खाता प्रबंधित करें और बिलों का भुगतान करें। बकाया बिलों के परिणामस्वरूप सेवा में रुकावट आ सकती है, लेकिन आप मोबाइल डेटा या किसी अन्य इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप के माध्यम से भुगतान करके सेवा को तुरंत बहाल कर सकते हैं।
भले ही आपका इंटरनेट कनेक्शन पूरी तरह से बंद हो, फिर भी आप समर्थन अनुरोध सबमिट करने के लिए मोबाइल डेटा के माध्यम से हमारे "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" तक पहुंच सकते हैं। हमारी टीम तुरंत आपकी समस्या का समाधान करेगी।
