Pelanggan yang Dihormati,
Memperkenalkan apl Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) baharu kami yang direka untuk kemudahan anda. Inilah perkara yang boleh anda lakukan:
- Pantau Penggunaan Data: Jejaki muat turun dan muat naik data anda sejak sambungan terakhir anda.
- Urus Pelan Anda: Minta perubahan pada pakej internet anda dengan mudah melalui apl.
- Alat Diagnostik WiFi: "Ujian Ketersambungan Penghala" terbina dalam kami membantu mendiagnosis isu WiFi antara penghala dan peranti anda, menyediakan penyelesaian mengikut keperluan.
- Sokongan Diperkemas: Buka tiket sokongan dan berkomunikasi terus dengan pasukan teknikal kami melalui pemesejan dalam apl – tiada lagi panggilan telefon!
- Bayaran Dalam Talian Selamat: Bayar bil bulanan anda dengan mudah dan selamat menggunakan bKash, tanpa bayaran tambahan.
- Sejarah Pembayaran: Akses rekod lengkap sejarah pembayaran anda.
- Kekal Maklum: Terima pemberitahuan penting tentang gangguan perkhidmatan, tawaran dan berita.
- Akses Data Mudah Alih: Urus akaun anda dan bayar bil walaupun perkhidmatan Internet anda tidak tersedia buat sementara waktu. Bil yang tidak dibayar boleh mengakibatkan gangguan perkhidmatan, tetapi anda boleh memulihkan perkhidmatan dengan cepat dengan membayar melalui apl menggunakan data mudah alih atau sambungan internet lain.
Walaupun sambungan internet anda terputus sepenuhnya, anda masih boleh mengakses "Sokongan Pelanggan & Sistem Tiket" kami melalui data mudah alih untuk menyerahkan permintaan sokongan. Pasukan kami akan segera menangani isu anda.
