Sehr geehrter Kunde,
Wir stellen Ihnen unsere neue Customer Relationship Management (CRM)-App vor, die für Ihren Komfort entwickelt wurde. Folgendes können Sie tun:
- Datennutzung überwachen: Verfolgen Sie den Download- und Upload-Verlauf Ihrer Daten seit Ihrer letzten Verbindung.
- Verwalten Sie Ihren Plan: Beantragen Sie Änderungen an Ihrem Internetpaket ganz einfach direkt über die App.
- WiFi-Diagnosetool: Unser integrierter „Router-Konnektivitätstest“ hilft bei der Diagnose von WLAN-Problemen zwischen Ihrem Router und Gerät und bietet bei Bedarf Lösungen.
- Optimierter Support: Öffnen Sie Support-Tickets und kommunizieren Sie direkt mit unserem technischen Team über In-App-Nachrichten – keine Anrufe mehr!
- Sichere Online-Zahlungen:Bezahlen Sie Ihre monatliche Rechnung bequem und sicher mit bKash, ohne zusätzliche Gebühren.
- Zahlungsverlauf: Greifen Sie auf eine vollständige Aufzeichnung Ihres Zahlungsverlaufs zu.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden: Erhalten Sie wichtige Benachrichtigungen über Serviceunterbrechungen, Angebote und Neuigkeiten.
- Mobiler Datenzugriff: Verwalten Sie Ihr Konto und bezahlen Sie Rechnungen, auch wenn Ihr Internetdienst vorübergehend nicht verfügbar ist. Unbezahlte Rechnungen können zu einer Dienstunterbrechung führen, aber Sie können den Dienst schnell wiederherstellen, indem Sie über die App mit mobilen Daten oder einer anderen Internetverbindung bezahlen.
Auch wenn Ihre Internetverbindung komplett ausgefallen ist, können Sie über mobile Daten auf unser „Client Support & Ticket System“ zugreifen, um eine Supportanfrage zu stellen. Unser Team wird sich umgehend um Ihr Problem kümmern.
