Cher client,
Présentation de notre nouvelle application de gestion de la relation client (CRM) conçue pour votre commodité. Voici ce que vous pouvez faire :
- Surveiller l'utilisation des données : Suivez l'historique de téléchargement et de téléchargement de vos données depuis votre dernière connexion.
- Gérez votre forfait : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet directement via l'application.
- Outil de diagnostic WiFi : Notre « Test de connectivité du routeur » intégré aide à diagnostiquer les problèmes WiFi entre votre routeur et votre appareil, en fournissant des solutions si nécessaire.
- Assistance simplifiée : Ouvrez des tickets d'assistance et communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie intégrée à l'application – plus d'appels téléphoniques !
- Paiements en ligne sécurisés : Payez votre facture mensuelle de manière pratique et sécurisée en utilisant bKash, sans frais supplémentaires.
- Historique des paiements : Accédez à un enregistrement complet de votre historique de paiement.
- Restez informé : Recevez des notifications importantes sur les interruptions de service, les offres et les actualités.
- Accès aux données mobiles : Gérez votre compte et payez vos factures même lorsque votre service Internet est temporairement indisponible. Les factures impayées peuvent entraîner une interruption du service, mais vous pouvez rapidement rétablir le service en payant via l'application en utilisant les données mobiles ou une autre connexion Internet.
Même si votre connexion Internet est complètement coupée, vous pouvez toujours accéder à notre « Support client et système de tickets » via les données mobiles pour soumettre une demande d'assistance. Notre équipe traitera rapidement votre problème.
