อดีตนักพัฒนา Bioware ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ * Dragon Age: The Veilguard * และข้อสังเกตล่าสุดจาก Andrew Wilson ซีอีโอของ EA เกี่ยวกับการรับรู้ประสิทธิภาพต่ำ ในระหว่างการโทรทางการเงินวิลสันกล่าวว่า *Dragon Age: Veilguard *ไม่ได้ "สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอ" ซึ่งนำไปสู่การปรับโครงสร้าง Bioware เพื่อมุ่งเน้นไปที่ *Mass Effect 5 *เท่านั้น การปรับโครงสร้างนี้ส่งผลให้พนักงานบางคนได้รับการกำหนดใหม่ให้กับโครงการ EA อื่น ๆ ในขณะที่คนอื่นต้องเผชิญกับการปลดพนักงาน
EA คาดว่า * Dragon Age: Veilguard * จะมีส่วนร่วมกับผู้เล่น 3 ล้านคน แต่เกมดังกล่าวสามารถดึงดูด 1.5 ล้านคนในช่วงไตรมาสการเงินที่ผ่านมาลดลงเกือบ 50% IGN ได้บันทึกความท้าทายในการพัฒนาของเกมรวมถึงการปลดพนักงานการออกเดินทางของโครงการหลายโครงการและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในทิศทางของเกม จากข้อมูลของ Jason Schreier ของ Bloomberg เจ้าหน้าที่ของ Bioware คิดว่ามันเป็นปาฏิหาริย์ที่เกมดังกล่าวได้รับการปล่อยตัวทั้งหมดเนื่องจากการผลักดันครั้งแรกของ EA สำหรับแบบจำลองการบริการสดและการพลิกกลับที่ตามมา
วิลสันเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเล่นเกมบทบาทของ Bioware เพื่อรวม "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันของโลกและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง" เพื่อตอบสนองความคาดหวังของ EA เขาแนะนำว่า * Dragon Age: Veilguard * อาจประสบความสำเร็จในวงกว้างด้วยองค์ประกอบเหล่านี้ อย่างไรก็ตามการพัฒนาของเกมได้เห็นเดือยจากกรอบผู้เล่นหลายคนเป็นเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับการสนับสนุนจาก EA
อดีตเจ้าหน้าที่ Bioware รวมถึง David Gaider และ Mike Laidlaw ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย Gaider ผู้สร้างการตั้งค่า * Dragon Age * และทำหน้าที่เป็นผู้นำในการเล่าเรื่องก่อนออกเดินทางในปี 2559 ได้วิพากษ์วิจารณ์ Takeaway ของ EA ว่าเกมควรได้รับบริการสด เขาแย้งว่า EA ควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้ *Dragon Age *ประสบความสำเร็จในอดีตโดยได้รับแรงบันดาลใจจากความสำเร็จของ *Baldur's Gate 3 *ซึ่งแม้จะมี Co-op แต่ก็ยังคงเป็นประสบการณ์ผู้เล่นคนเดียวเป็นหลัก
Gaider แนะนำให้ EA "เพิ่มเป็นสองเท่า" ในองค์ประกอบที่สะท้อนกับแฟน ๆ ที่จุดสูงสุดของแฟรนไชส์โดยบอกว่าผู้ชมสำหรับเกมดังกล่าวยังคงมีอยู่ Mike Laidlaw ตอนนี้ที่ Yellow Brick Games แสดงความขัดแย้งที่แข็งแกร่งในการเปลี่ยน IP ผู้เล่นเดี่ยวที่รักให้กลายเป็นเกมผู้เล่นหลายคนโดยระบุว่าเขาจะเลิกหากต้องเผชิญกับความต้องการดังกล่าว
สถานการณ์ปัจจุบันชี้ให้เห็นว่า *Dragon Age *อาจถูกระงับไว้โดย Bioware ตอนนี้มุ่งเน้นไปที่ *Mass Effect 5 *นำโดย Series Veterans EA CFO Stuart Canfield ได้เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมจากการเล่าเรื่องบล็อกบัสเตอร์แบบดั้งเดิมโดยเน้นถึงความจำเป็นในการจัดสรรทรัพยากรใหม่ให้กับโครงการที่มีศักยภาพสูง การปรับโครงสร้างนี้ช่วยลดพนักงานของ Bioware จาก 200 เป็นน้อยกว่า 100 คน
