Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben hun inzichten gedeeld over * Dragon Age: The Veilguard * en de recente opmerkingen van EA CEO Andrew Wilson over de waargenomen underperformance. Tijdens een financiële oproep verklaarde Wilson dat *Dragon Age: The Veilguard *niet "resoneerde met een breed genoeg publiek", wat ertoe leidde dat EA BioWare herstructurering om zich uitsluitend te concentreren op *Mass Effect 5 *. Deze herstructurering leidde ertoe dat sommige medewerkers opnieuw werden toegewezen aan andere EA -projecten, terwijl anderen geconfronteerd werden met ontslagen.
EA had verwacht dat * Dragon Age: The Veilguard * 3 miljoen spelers zou betrekken, maar het spel slaagde er alleen in om 1,5 miljoen aan te trekken tijdens zijn recente financiële kwartaal, met bijna 50%tekort. IGN heeft de ontwikkelingsuitdagingen van de game gedocumenteerd, waaronder ontslagen, het vertrek van verschillende projectleiders en een belangrijke verschuiving in de richting van de game. Volgens Jason Schreier van Bloomberg beschouwden het personeel van Bioware het als een wonder dat de game überhaupt werd vrijgegeven, gezien EA's eerste drang naar een live-service-model en de daaropvolgende omkering.
Wilson benadrukte de noodzaak van de rollenspellen van Bioware om "gedeelde-wereldfuncties en diepere betrokkenheid samen te nemen naast hoogwaardige verhalen" om aan de verwachtingen van EA te voldoen. Hij suggereerde dat * Dragon Age: The Veilguard * mogelijk een breder succes heeft behaald met deze elementen. De ontwikkeling van de game zag echter een pivot van een multiplayer-framework naar een RPG met één speler, een verandering ondersteund door EA.
Voormalig BioWare -personeel, waaronder David Gaider en Mike Laidlaw, hebben hun mening geuit over sociale media. Gaider, die de * Dragon Age * -setting maakte en diende als zijn verhalende voorsprong voordat hij in 2016 vertrok, bekritiseerde EA's afhaalmaaltijden dat het spel een live service had moeten zijn. Hij voerde aan dat EA zich zou moeten concentreren op wat in het verleden *Dragon Age *succesvol maakte, en inspiratie putte uit het succes van *Baldur's Gate 3 *, die, ondanks coöperatie, voornamelijk een ervaring met één speler blijft.
Gaider adviseerde EA om te "verdubbelen" op de elementen die resoneerden met fans op de piek van de franchise, wat suggereert dat het publiek voor een dergelijke game nog steeds bestaat. Mike Laidlaw, nu bij Yellow Brick Games, uitte een sterke oppositie tegen het veranderen van een geliefde single-player IP in een multiplayer-game, waarin stond dat hij zou stoppen als hij met zo'n vraag zou worden geconfronteerd.
De huidige situatie suggereert dat *Dragon Age *in de wacht kan staan, waarbij Bioware zich nu concentreert op *massa -effect 5 *, geleid door serie -veteranen. EA CFO Stuart Canfield benadrukte de verschuiving van de industrie van de traditionele blockbuster-verhalen, en benadrukte de noodzaak om middelen opnieuw toe te wijzen aan projecten met een hoge potentiële. Deze herstructurering heeft het personeelsbestand van Bioware verminderd van 200 naar minder dan 100 werknemers.
