CCAgent의 주요 기능:
> 간편한 통합: 회사의 기존 워크플로에 모바일 비즈니스 커뮤니케이션을 합리화하여 모든 모바일 활동의 관리, 모니터링 및 문서화를 단순화합니다.
> 완벽한 모바일 활동 추적: 직원과 고객 간의 모든 음성 통화, SMS 및 인스턴트 메시지를 캡처하고 기록하여 상호 작용이 눈에 띄지 않게 합니다.
> 원활한 시스템 통합: 기존 CRM, ERP 및 음성 녹음 시스템과 원활하게 통합되어 고객 대화를 효율적으로 동기화하고 추적할 수 있습니다.
> 고객 여정에 대한 이해 향상: 모바일 커뮤니케이션을 CRM 고객 여정에 통합함으로써 각 상호 작용에 대한 포괄적인 이해를 얻어 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다.
> 비즈니스 WhatsApp 통합: 통합 비즈니스 WhatsApp 계정을 활성화하는 옵션으로 커뮤니케이션 채널을 확장하세요.
> Mobile2CRM 계정 필요: 앱 기능을 최대한 활용하려면 활성화된 Mobile2CRM 비즈니스 계정이 필요합니다.
요약:
CCAgents는 원활한 통합, 포괄적인 모바일 활동 추적 및 기존 시스템과의 호환성을 제공하여 모든 모바일 통신을 효율적으로 관리하고 모니터링할 수 있습니다. Business WhatsApp 통합 및 CRM 고객 여정 추적 기능이 추가되어 고객 상호 작용에 대한 전체적인 보기가 보장됩니다. CCAgent의 잠재력을 최대한 활용하고 비즈니스를 위한 고급 모바일 통합을 수용하세요.