Principales caractéristiques des CCAgent :
> Intégration sans effort : Rationalisez les communications professionnelles mobiles dans le flux de travail existant de votre entreprise pour simplifier la gestion, la surveillance et la documentation de toutes les activités mobiles.
> Suivi complet de l'activité mobile : Capturez et enregistrez tous les appels vocaux, SMS et messages instantanés entre vos employés et vos clients, garantissant qu'aucune interaction ne passe inaperçue.
> Intégration transparente du système : Intégrez-vous de manière transparente à vos systèmes CRM, ERP et d'enregistrement vocal existants pour une synchronisation et un suivi efficaces des conversations clients.
> Compréhension améliorée du parcours client : En intégrant les communications mobiles dans votre parcours client CRM, obtenez une compréhension globale de chaque interaction, conduisant à un meilleur engagement client.
> Intégration Business WhatsApp : Développez vos canaux de communication avec la possibilité d'activer un compte Business WhatsApp intégré.
> Compte Mobile2CRM requis : Un compte professionnel Mobile2CRM actif est nécessaire pour utiliser pleinement les fonctionnalités de l'application.
En résumé :
CCAgents offre une intégration transparente, un suivi complet des activités mobiles et une compatibilité avec les systèmes existants, permettant une gestion et une surveillance efficaces de toutes les communications mobiles. L'ajout de l'intégration Business WhatsApp et du suivi du parcours client CRM garantit une vue globale des interactions clients. Libérez tout le potentiel des CCAgentet adoptez une intégration mobile avancée pour votre entreprise.
