อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านการผลักดันการโต้เถียงของ Sony ในเกมบริการสด Yoshida ประธาน SIE Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2019 บอกกับ Kinda Funny Games ว่า Sony ยอมรับความเสี่ยงโดยธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนนี้
ความคิดเห็นของโยชิดะมาถึงช่วงเวลาที่วุ่นวายสำหรับกิจการบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ของ Arrowhead ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง แต่กลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดที่เคยขายมา 12 ล้านเล่มในเวลาเพียง 12 สัปดาห์
คองคอร์ด ยืนเป็นความพ่ายแพ้ที่สำคัญซึ่งเป็นหนึ่งในความล้มเหลวของวิดีโอเกมที่ใหญ่ที่สุดของ PlayStation มันใช้เวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะถูกปิดเนื่องจากหมายเลขผู้เล่นที่ต่ำมากส่งผลให้การยกเลิกของเกมและการปิดตัวของนักพัฒนา Kotaku รายงานค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเบื้องต้นอยู่ที่ประมาณ $ 200 ล้านซึ่งไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมการพัฒนาทั้งหมดสิทธิ IP หรือการเข้าซื้อกิจการของ Firewalk Studios
ความล้มเหลวนี้เกิดขึ้นจากการยกเลิกเกม Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้สองชื่อบริการสดที่ไม่แจ้งล่วงหน้าอีกสองรายการคือโครงการ God of War จาก BluePoint และอีกเรื่องจาก Bend Studio ( Days Gone Developers) โยชิดะซึ่งเพิ่งจากไป Sony หลังจาก 31 ปีได้แบ่งปันมุมมองของเขาในการสัมภาษณ์เกมตลก ๆ โดยระบุว่าเขาจะคัดค้านทิศทางการใช้ชีวิตหากเขาอยู่ในตำแหน่งปัจจุบันของ Hermen Hulst
“ การจัดการงบประมาณฉันจัดสรรเงินทุนเพื่อการพัฒนาเกม” โยชิดะอธิบาย “ หาก บริษัท พิจารณาเส้นทางนั้นการเบี่ยงเบนทรัพยากรจาก God of War หรือชื่อผู้เล่นเดี่ยวเพื่อมุ่งเน้นไปที่เกมบริการสดเพียงอย่างเดียวจะไม่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตามหลังจากที่ฉันออกไปและ Hermen Hulst เข้ามา บริษัท ก็ให้ทรัพยากรมากขึ้น พวกเขาไม่ได้หยุดการพัฒนาเกมผู้เล่นเดี่ยว แต่พวกเขาจัดสรรทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับเกมบริการสดเป็นการทดลอง พวกเขารู้ถึงความเสี่ยง ความสำเร็จในประเภทการแข่งขันนี้ไม่น่าเป็นไปได้ แม้จะเป็นเช่นนั้นพวกเขาก็ให้ทรัพยากร มันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและหวังว่าเกมบางเกมจะประสบความสำเร็จ ความสำเร็จของ Helldivers 2 ไม่คาดคิด คุณไม่สามารถวางแผนความสำเร็จในอุตสาหกรรมนี้ได้ ถ้าฉันอยู่ในตำแหน่งของเฮอร์เมนฉันอาจจะต่อต้านทิศทางนั้น บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลที่พวกเขาลบฉัน!”
ประธานของ Sony, COO และ CFO, Hiroki Totoki ยอมรับบทเรียนที่เรียนรู้จากความสำเร็จของ Helldivers 2 และความล้มเหลวของ Concord ในระหว่างการโทรทางการเงินล่าสุด เกี่ยวกับ คองคอร์ด Totoki อ้างถึงความจำเป็นในการทดสอบผู้ใช้ก่อนหน้านี้และการประเมินภายใน เขาชี้ไปที่หน้าต่าง "Siled Organization" ของ Sony และ Concord ซึ่งอาจทำให้เกิดการกินเนื้อด้วยการเปิด ตัว Myth Black: Wukong
รองประธานอาวุโสด้านการเงินและ IR ของ Sony Sadahiko Hayakawa ได้เปรียบเทียบการเปิดตัว Helldivers 2 และ Concord ต่อไปโดยเน้นการแบ่งปันบทเรียนที่เรียนรู้ทั่วสตูดิโอเพื่อปรับปรุงการจัดการการพัฒนาและการขยายเนื้อหาหลังการเปิดตัว กลยุทธ์ในอนาคตเกี่ยวข้องกับการสร้างสมดุลระหว่างชื่อผู้เล่นเดี่ยว (ด้วย IP ที่พิสูจน์แล้วและการคาดการณ์ที่สูงขึ้น) และเกมบริการสดโดยยอมรับความเสี่ยงโดยธรรมชาติ
PlayStation Live-Service Games หลายเกมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนารวมถึง Bungie's Marathon , Horizon ของกองโจรออนไลน์ และ Fairgame $ ของ Haven Studio
