ท่ามกลางฟันเฟืองที่รุนแรงเกี่ยวกับการกำหนดราคาของ Switch 2 ที่กำลังจะมาถึงของ Nintendo และเกม Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้ระบุว่าสถานการณ์เป็น "ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริง" สำหรับ บริษัท ในวิดีโอบนช่อง YouTube ของพวกเขา Kit Ellis และ Krysta Yang ซึ่งก่อนหน้านี้เคยทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ให้กับ Nintendo of America แสดงความกังวลเกี่ยวกับราคาที่สูงประกาศสำหรับ Switch 2 ที่ $ 449.99 และ Mario Kart World ที่ $ 79.99
เอลลิสกล่าวว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนเป็นช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" การวิพากษ์วิจารณ์ครอบคลุมเกินกว่า Mario Kart World โดยมีชื่อ Nintendo Switch 2 อื่น ๆ เช่น The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom มีราคาอยู่ที่ $ 79.99 นอกจากนี้ Nintendo ต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ โต้แย้งว่าควรเป็นแพ็คอินฟรีเหมือนกับ ห้องเด็กเล่นของ Astro ใน PlayStation 5
ความไม่พอใจได้ส่งผลกระทบต่อการถ่ายทอดสดของบ้านต้นไม้ของ Nintendo ซึ่งผู้ชมได้ท่วมการแชทด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา" เอลลิสและหยางวิพากษ์วิจารณ์วิธีที่ Nintendo เปิดเผยการกำหนดราคาโดยสังเกตว่าไม่มีรายละเอียดราคาในการนำเสนอโดยตรง พวกเขาอธิบายว่าการละเว้นนี้เป็นการพิจารณาอย่างรอบคอบนำไปสู่ความสับสนอย่างกว้างขวางและข้อมูลที่ผิดในหมู่แฟน ๆ ที่ต้องการข้อมูลการกำหนดราคาที่อื่น
Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม
91 ภาพ 
หยางแนะนำว่าการกำหนดราคานั้น "ละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" แต่วิพากษ์วิจารณ์วิธีที่กระจัดกระจายข้อมูลได้รับการปล่อยตัวซึ่งทำให้ผู้บริโภคประกอบรายละเอียดเข้าด้วยกัน เอลลิสกล่าวเสริมว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่โยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
อดีตทีมการสื่อสารของ NOA ได้กล่าวถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับการกำหนดราคาที่เกี่ยวข้องกับสาธารณะหรือผ่านการสัมภาษณ์สื่อซึ่งนำไปสู่การเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด หยางกล่าวว่า "พวกเขาเปิดใช้งานเรื่องราวที่จะออกไปจากการควบคุม" ในขณะที่เอลลิสกล่าวเสริมว่า "พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้"
เอลลิสและหยางแสดงให้เห็นถึงสถานการณ์ปัจจุบันที่ลดลงของการมีสติของผู้บริโภคที่ Nintendo หลังจากเกษียณอายุของอดีตประธานาธิบดี NOA Reggie Fils-Aiméและการสูญเสียอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าทีมสื่อสารของ Nintendo น่าจะแนะนำแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แต่เตือนว่ากระบวนการอนุมัติจะซับซ้อนและเกี่ยวข้องกับหลายฝ่ายก่อนที่จะถึงประธานาธิบดี Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน
ทั้งคู่ยังเน้นว่า Nintendo ไม่ได้ฝึกฝนในการจัดการกับความท้าทายด้านการประชาสัมพันธ์ดังกล่าวโดยไม่ต้องเผชิญกับการปฏิเสธที่คล้ายกันตั้งแต่การโต้เถียงราคา Nintendo 3DS ในปี 2554 พวกเขาแสดงความกังวลต่อพนักงานในกิจกรรมการสาธิตสาธารณะซึ่งอาจเผชิญกับคำถามเกี่ยวกับการกำหนดราคา
ในขณะที่อนาคตยังคงไม่แน่นอนทั้งเอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมผู้อ่านสามารถสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศได้ที่การวิเคราะห์ Switch 2 Nintendo Direct และ ผู้เชี่ยวชาญในราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World
