Em meio à intensa reação sobre o preço do próximo Switch 2 da Nintendo e do jogo Mario Kart World, dois ex -gerentes de Nintendo PR rotularam a situação como um "verdadeiro momento de crise" para a empresa. Em um vídeo em seu canal no YouTube, Kit Ellis e Krysta Yang, que anteriormente trabalhavam como gerentes de relações públicas da Nintendo of America, expressaram suas preocupações com os altos preços anunciados para o Switch 2 a US $ 449,99 e Mario Kart World a US $ 79,99.
Ellis afirmou: "Não quero explodir as coisas por proporção, mas isso parece um verdadeiro momento de crise para a Nintendo". As críticas se estendem além de Mario Kart World, com outros títulos da Nintendo Switch 2, como The Legend of Zelda: lágrimas do reino, também ao preço de US $ 79,99. Além disso, a Nintendo enfrentou críticas por cobrar pelo jogo do tutorial do Switch 2, Welcome Tour , que os fãs argumentam que deve ser um pacote de cortesia, assim como o Astro's Playroom no PlayStation 5.
O descontentamento até afetou as transmissões ao vivo da Nintendo, onde os espectadores inundaram a conversa com demandas para "cair o preço". Ellis e Yang criticaram a maneira como a Nintendo divulgou os preços, observando a ausência de detalhes de preço na apresentação direta. Eles descreveram essa omissão como deliberada, levando a confusão e desinformação generalizada entre os fãs que buscam informações de preços em outros lugares.
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Yang sugeriu que o preço foi "intencionalmente omitido do direto por um motivo", mas criticou a maneira como a informação foi divulgada, o que deixou os consumidores reunindo detalhes. Ellis acrescentou: "Isso apenas mostra algum desrespeito ao consumidor, onde: 'Oh, você acabou de ver o direto que está tão animado, você só vai jogar seu dinheiro para nós cegamente, nem sequer fará a pergunta de quanto custou porque está tão animado, não está?'" Yang ecoou esse sentimento, dizendo "um pouco de degradação quase ao consumidor"
A ex -equipe de comunicações da NOA discutiu ainda mais a falha da Nintendo em abordar as preocupações de preços publicamente ou através de entrevistas na mídia, levando a especulações e informações errôneas desenfreadas. Yang comentou: "Eles estão permitindo que a história saia do controle, fora de controle", enquanto Ellis acrescentou: "Eles perderam o controle disso".
Ellis e Yang atribuíram a situação atual a um declínio na atenção plena do consumidor na Nintendo, após a aposentadoria do ex-presidente da NOA, Reggie Fils-Aimé, e a perda do ex-chefe da Nintendo Satoru Iwata. Eles observaram que a equipe de comunicações da Nintendo provavelmente recomendaria uma declaração oficial, mas alertaram que o processo de aprovação seria complexo e envolveria muitas partes antes de atingir o atual presidente da Nintendo, Shuntaro Furukawa.
A dupla também destacou que a Nintendo está fora de prática em lidar com esses desafios de relações públicas, não tendo enfrentado negatividade semelhante desde a controvérsia dos preços do Nintendo 3DS em 2011. Eles expressaram preocupação com a equipe em eventos de demonstração pública, que podem enfrentar perguntas sobre preços e cujas respostas poderiam ser interpretadas como declarações oficiais se compartilharem online.
Embora o futuro permaneça incerto, Nem Ellis nem Yang antecipam uma redução de preço para o Switch 2 ou seus jogos antes do lançamento. Para obter mais informações, os leitores podem explorar tudo o que é anunciado no Switch 2 Nintendo Direct e especialista análises no preço do Switch 2 Price e no Mario Kart World de US $ 80 .
