Zespół Marvela Rivals niedawno ogłosił, a następnie szybko odwrócił, planowany częściowy reset oceny dla wszystkich graczy. Ta początkowa decyzja, nie dziwi, spotkała się ze znacznym luzem gracza. Perspektywa obronienia się do osiągnięcia wcześniej zdobytych szeregów i nagród, co zrozumiałe, sfrustrowała wielu graczy, zwłaszcza tych z ograniczonym czasem gier.
Jednak w ciągu 24 godzin programiści odpowiedzieli, ogłaszając w mediach społecznościowych, że reset ratingowy został anulowany. Po dużej aktualizacji gry 21 lutego oceny graczy pozostały niezmienione.
Ta szybka reakcja i korekta kursu pokazują znaczenie jasnej komunikacji i reakcji na informacje zwrotne od graczy na rynku gier na żywo. Działania zespołu Marvel Rivals stoją w wyraźnym kontraście z wieloma innymi gierami, które zawahały się z powodu słabej komunikacji i braku zaangażowania w bazę graczy. Ich szybkie odwrócenie pokazuje godne pochwały zaangażowanie w słuchanie i wycenianie obaw graczy.
