Ubisoft podkreślił, że jego bardzo oczekiwana przygoda z otwartym światem, Assassin's Creed Shadows , widzi solidne liczby w przedsprzedaży, pomimo wyzwań w fazie rozwoju i promocji. Według ostatniego raportu finansowego firmy „Wstępne podwyczajne do gry śledzą solidnie, dostosowując się do raportów Assassin's Creed Odyssey , która była drugą najbardziej udaną ratą franczyzy”.
Yves Guillemot, dyrektor generalny Ubisoft, wyraził zaufanie do nadchodzącego wydania, stwierdzając: „Jesteśmy w pełni skupieni na uruchomieniu Assassin's Creed Shadows zaplanowanych na 20 marca”. Podkreślił pozytywne informacje zwrotne z wczesnych podglądów, które pochwaliły głębię narracyjną gry i wciągające doświadczenie. Podwójne podejście bohaterów zostało pochwalone za jakość i synergię, które wnosi do rozgrywki, a obie postacie grają kluczowe role w fabule.
Guillemot pochwalił także poświęcenie zespołu programistów, mówiąc: „Chcę pochwalić niesamowity talent i poświęcenie całego zespołu Creed Assassin , który pracuje niestrudzenie, aby zapewnić, że Shadows zasługuje na obietnicę najbardziej ambitnego wpisu franczyzy”.
Pierwotnie na listopadowym wydaniu, Assassin's Creed Shadows stanął przed opóźnieniem do 14 lutego, a następnie do obecnej daty premiery 20 marca. Ta gra ma znaczącą wagę nie tylko jako niecierpliwie oczekującego wpisu w Japonii i pierwszego pełnego tytułu Assassin's Creed od 2020 r., Ale także jako krytyczne wydanie dla Ubisoft, które chce odzyskać z niedawnego wydanego tytułu inwestora.
Okres promocyjny dla Assassin's Creed Shadows nie był pozbawiony problemów. Zespół programistów przeprosił za niedokładności w przedstawieniu Japonii w grze i za użycie flagi grupy rekreacyjnej bez pozwolenia. Ponadto, Purearts, producent figury kolekcjonerskiej musieli usunąć posąg Assassin's Creed Shadows ze sprzedaży ze względu na jego „niewrażliwy” projekt. W połączeniu z wieloma opóźnieniami kontrowersje te doprowadziły do rosnącej niecierpliwości wśród fanów.