Freshdesk

Freshdesk Rate : 4.5

  • Kategorya : Produktibidad
  • Bersyon : 8.8.3
  • Sukat : 62.00M
  • Update : Dec 16,2022
I-download
Paglalarawan ng Application

Ipinapakilala ang Freshdesk App: ang iyong pinakamahusay na solusyon para sa pambihirang suporta sa customer on the go! Lumayas sa iyong desktop at panatilihing masaya ang iyong mga customer sa Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap pangasiwaan ang mga query ng customer mula sa iba't ibang channel at maginhawang tumugon sa mga ito mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang online na customer support software ng Freshworks Inc., ay nag-aalok ng tuluy-tuloy na suporta sa customer sa email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga mahalaga, magtalaga ng mga ahente, baguhin ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang pagkilos sa isang pag-click, alisin ang mga tiket, i-block ang spam, i-log ang oras na ginugol sa isang tiket, at manatiling updated sa mga push notification. I-download ngayon at magbigay ng nangungunang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan!

Mga Tampok ng App na ito:

  • Mabilis na Pangkalahatang-ideya: Kumuha ng mabilis na pangkalahatang-ideya ng iyong helpdesk sa pamamagitan ng pag-access sa lahat ng ticket na available sa iyo. Nagbibigay-daan ito sa iyong magkaroon ng komprehensibong pagtingin sa lahat ng mga query at isyu ng customer.
  • Pag-priyoridad ng Ticket: Unahin ang mga tiket na nangangailangan ng iyong agarang atensyon sa tulong ng mga filter bago tumugon. Tinutulungan ka ng feature na ito na mahusay na pamahalaan at tugunan ang mga alalahanin ng customer na may mataas na priyoridad.
  • Pamamahala ng Suporta: Pamahalaan ang iyong support system nang mahusay sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pagbabago ng mga status ng ticket. Nakakatulong ito sa pagsubaybay sa mga query ng customer at pagtiyak ng maayos na proseso ng suporta.
  • One-Click Automations: I-streamline ang mga nakagawiang pagkilos gamit ang one-click na scenario automation, na nagbibigay-daan sa iyong tumugon nang mabilis sa mga query ng customer at walang kahirap-hirap. Ang feature na ito ay nakakatipid ng oras at nagpapabuti sa kasiyahan ng customer.
  • Ticket Management: Alisin ang mga ticket at i-block ang spam mula mismo sa iyong telepono, na nagbibigay-daan sa iyong mapanatili ang isang walang kalat na helpdesk at mabisang unahin ang mga tunay na isyu sa customer.
  • Time Logging: I-log ang oras na ginugol sa bawat ticket, na nagbibigay-daan sa iyong tumpak na subaybayan at pamahalaan ang mga pagsusumikap sa suporta sa customer. Nakakatulong ang feature na ito sa pagsusuri ng kahusayan ng ahente at pagpapabuti ng mga oras ng pagtugon.

Konklusyon:

Nag-aalok ang Freshdesk Android app ng hanay ng mga maginhawang feature na nagbibigay-daan sa pambihirang serbisyo sa customer on the go. Gamit ang kakayahang pangasiwaan ang mga query ng customer mula sa iba't ibang channel, bigyang-priyoridad ang mga tiket, i-streamline ang mga aksyon, epektibong pamahalaan ang suporta, at i-log ang oras na ginugol sa bawat tiket, nakakatulong ang app na ito sa pagbibigay ng maagap at mahusay na suporta sa mga customer. Sa pamamagitan ng paggamit ng Freshdesk app, mapapahusay ng mga negosyo ang kanilang proseso ng suporta sa customer at matiyak ang mataas na antas ng kasiyahan ng customer.

Screenshot
Freshdesk Screenshot 0
Freshdesk Screenshot 1
Freshdesk Screenshot 2
Freshdesk Screenshot 3
Mga pinakabagong artikulo Higit pa
  • "Ang bagong pindutan ng C ng Switch 2 ay naipalabas bago direktang"

    Ang kaguluhan ay maaaring maputla dahil ang Nintendo Switch 2 ay nakatakdang ilunsad sa lalong madaling panahon, at ang mga tagahanga ay sabik na inaasahan kung ano ang nasa tindahan. Ang ilang mga masigasig na tagamasid ay nakakuha ng isang sulyap sa pangwakas na disenyo! Sumisid upang malaman ang higit pa tungkol sa pinakabagong handheld console.Nintendo Switch 2 Nagtatampok ng bagong C ButtonFunc

    Apr 26,2025
  • Mabuhay ang paglilipat ng mga libingan, Alter Desert's Fate Sa Runescape's Paraon's Folly Quest

    Ang pinakabagong Dev's Diary ng Runescape para sa Abril ay nagbukas lamang ng kapana -panabik na bagong pag -update, "Bumalik sa Desert: Folly ni Paraon," Isang Sariwang Paghahanap na ngayon ay live at tatakbo hanggang Abril 28. Sa kapanapanabik na pakikipagsapalaran na ito, naatasan ka sa nakaligtas sa mapanganib na paglilipat ng mga libingan at binabago ang kapalaran ng

    Apr 26,2025
  • Pre-order Skyrim Dragonborn helmet sa IGN store ngayon!

    * Ang Elder Scroll V: Skyrim* ay nakatayo bilang isang napakalaking RPG, na kilala sa malawak na mundo at hindi malilimot na mga item. Kabilang sa mga ito, ang dragonborn helmet ay isang iconic na piraso na kinikilala ng bawat tagahanga. Sa ngayon, mayroon kang pagkakataon na mag-pre-order ng isang eksklusibong replika ng Helmet ng Dragonborn mula sa Fanattik, na magagamit sa T

    Apr 26,2025
  • Valhalla Survival: Mga Tip at Gabay ng nagsisimula

    Ang Valhalla Survival ay isang nakaka-engganyong open-world survival action RPG na naghahatid ng mga manlalaro sa malupit at mystical na mundo ng mitolohiya ng Norse. Itinakda sa lupain ng Midgard, haharapin mo ang mga hamon ng mga alamat na nilalang, matinding klima, at ang paparating na kapahamakan ng Ragnarök. Ang larong ito ay mahusay na co

    Apr 26,2025
  • Si Jason Isaacs ay nagmumungkahi ng hindi inaasahang aktor para kay Lucius Malfoy sa serye ng Harry Potter ng HBO

    Bagaman ang Thailand ay isang mundo na malayo sa mahiwagang kaharian ng Hogwarts, si Jason Isaacs, na kilala sa kanyang papel sa White Lotus Season 3, kamakailan ay nagbahagi ng kanyang natatanging pananaw sa kung sino ang dapat na lumakad sa kanyang sapatos bilang si Lucius Malfoy sa darating na HBO Harry Potter TV series. Sa isang pakikipanayam sa iba't ibang pokus

    Apr 26,2025
  • PUBG Mobile: Sagradong Quartet Mode na Inilabas - Mga Elemental Powers, Bagong Mga Mapa, Mga Tip sa Nanalong

    Hakbang sa mystical mundo ng bagong sagradong quartet mode ng PUBG Mobile, na ipinakilala sa pag -update ng 3.6. Ang mode na inspirasyon ng pantasya na ito ay nag-iiba mula sa klasikong pormula ng Battle Royale sa pamamagitan ng pagsasama ng mga elemental na kapangyarihan-sunog, tubig, hangin, at kalikasan-sa taktikal na gunplay, na nag-aalok ng mga manlalaro na makabagong WA

    Apr 26,2025