Freshdesk

Freshdesk Rate : 4.5

  • Kategorya : Produktibidad
  • Bersyon : 8.8.3
  • Sukat : 62.00M
  • Update : Dec 16,2022
I-download
Paglalarawan ng Application

Ipinapakilala ang Freshdesk App: ang iyong pinakamahusay na solusyon para sa pambihirang suporta sa customer on the go! Lumayas sa iyong desktop at panatilihing masaya ang iyong mga customer sa Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap pangasiwaan ang mga query ng customer mula sa iba't ibang channel at maginhawang tumugon sa mga ito mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang online na customer support software ng Freshworks Inc., ay nag-aalok ng tuluy-tuloy na suporta sa customer sa email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga mahalaga, magtalaga ng mga ahente, baguhin ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang pagkilos sa isang pag-click, alisin ang mga tiket, i-block ang spam, i-log ang oras na ginugol sa isang tiket, at manatiling updated sa mga push notification. I-download ngayon at magbigay ng nangungunang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan!

Mga Tampok ng App na ito:

  • Mabilis na Pangkalahatang-ideya: Kumuha ng mabilis na pangkalahatang-ideya ng iyong helpdesk sa pamamagitan ng pag-access sa lahat ng ticket na available sa iyo. Nagbibigay-daan ito sa iyong magkaroon ng komprehensibong pagtingin sa lahat ng mga query at isyu ng customer.
  • Pag-priyoridad ng Ticket: Unahin ang mga tiket na nangangailangan ng iyong agarang atensyon sa tulong ng mga filter bago tumugon. Tinutulungan ka ng feature na ito na mahusay na pamahalaan at tugunan ang mga alalahanin ng customer na may mataas na priyoridad.
  • Pamamahala ng Suporta: Pamahalaan ang iyong support system nang mahusay sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pagbabago ng mga status ng ticket. Nakakatulong ito sa pagsubaybay sa mga query ng customer at pagtiyak ng maayos na proseso ng suporta.
  • One-Click Automations: I-streamline ang mga nakagawiang pagkilos gamit ang one-click na scenario automation, na nagbibigay-daan sa iyong tumugon nang mabilis sa mga query ng customer at walang kahirap-hirap. Ang feature na ito ay nakakatipid ng oras at nagpapabuti sa kasiyahan ng customer.
  • Ticket Management: Alisin ang mga ticket at i-block ang spam mula mismo sa iyong telepono, na nagbibigay-daan sa iyong mapanatili ang isang walang kalat na helpdesk at mabisang unahin ang mga tunay na isyu sa customer.
  • Time Logging: I-log ang oras na ginugol sa bawat ticket, na nagbibigay-daan sa iyong tumpak na subaybayan at pamahalaan ang mga pagsusumikap sa suporta sa customer. Nakakatulong ang feature na ito sa pagsusuri ng kahusayan ng ahente at pagpapabuti ng mga oras ng pagtugon.

Konklusyon:

Nag-aalok ang Freshdesk Android app ng hanay ng mga maginhawang feature na nagbibigay-daan sa pambihirang serbisyo sa customer on the go. Gamit ang kakayahang pangasiwaan ang mga query ng customer mula sa iba't ibang channel, bigyang-priyoridad ang mga tiket, i-streamline ang mga aksyon, epektibong pamahalaan ang suporta, at i-log ang oras na ginugol sa bawat tiket, nakakatulong ang app na ito sa pagbibigay ng maagap at mahusay na suporta sa mga customer. Sa pamamagitan ng paggamit ng Freshdesk app, mapapahusay ng mga negosyo ang kanilang proseso ng suporta sa customer at matiyak ang mataas na antas ng kasiyahan ng customer.

Screenshot
Freshdesk Screenshot 0
Freshdesk Screenshot 1
Freshdesk Screenshot 2
Freshdesk Screenshot 3
Mga pinakabagong artikulo Higit pa
  • Mga Kagulat ng Killzone Composer Kung ang mga tao ay lumipat mula sa serye: 'Nakukuha ko ang pakiramdam na ang mga tao ay nais ng isang bagay na medyo mas kaswal, medyo mas mabilis'

    Ang iconic na franchise ng Sony, Killzone, ay nasa isang hiatus sa loob ng kaunting oras, ngunit ang tawag para sa muling pagkabuhay nito ay lumalakas nang malakas. Sa isang kamakailan -lamang na pakikipanayam sa Videogamer para sa The PlayStation: The Concert Tour, ang kompositor ni Killzone na si Joris de Man, ay nagpahayag ng kanyang pag -asa para sa pagbabalik ng serye. "Alam ko na doon

    Apr 05,2025
  • TERRARUM REDEEM CODES EXCLUSIVE: Enero 2025

    Sa malawak na mundo ng *Tales ng Terrarum *, ang mga Codes ay nagsisilbing susi mo sa pag -unlock ng isang kalakal ng eksklusibong mga gantimpala. Ang mga code na ito ay nagbibigay ng pag-access sa mahalagang mga item na in-game, mga espesyal na bonus, at natatanging nilalaman, pagpapahusay ng iyong karanasan sa paglalaro nang malaki. Kung ikaw ay isang napapanahong hitsura ng manlalaro

    Apr 05,2025
  • Nagpaplano ba ang Activision upang lumikha ng mga bagong malaking laro gamit ang AI?

    Kamakailan lamang ay nakuha ng Activision ang atensyon ng Gaming Community na may nakakagulat na paglipat: paglulunsad ng mga ad para sa mga bagong proyekto batay sa mga minamahal nitong franchise, kasama ang bayani ng gitara, Crash Bandicoot, at Call of Duty. Gayunpaman, ang buzz ay hindi tungkol sa mga anunsyo mismo, ngunit sa halip ang Revela

    Apr 05,2025
  • Nabigo ang Blizzard na palawakin ang kaganapan ng Diablo 3

    Ang minamahal na "Fall of Tristram" ng Diablo 3 ay nakatakdang magtapos sa Pebrero 1, gayunpaman maraming mga tagahanga ang nagpapahayag ng pagnanais para sa pagpapalawak nito. Gayunpaman, nilinaw ng manager ng komunidad na si Pezradar na ang pagpapalawak ng kaganapan ay kasalukuyang hindi magagawa dahil sa mga limitasyong teknikal. "Tinanong ko ang tungkol kay Tristram at sa POS

    Apr 05,2025
  • Claws & Chaos: Madcap Animal Mayhem na may autochess ngayon sa pre-rehistro

    Ang Parhelion Studios ay may kapana -panabik na balita para sa mga mobile na manlalaro na may anunsyo ng Claws & Chaos, isang kasiya -siyang set ng Autobattler upang ilunsad noong ika -27 ng Pebrero. Ang larong ito ay pinaghalo ang mga mekanikong auto-chess na may isang kakatwang twist, na nag-aanyaya sa mga manlalaro na ma-channel ang kanilang panloob na estratehiko sa isang mapang-akit na kampanya at en

    Apr 05,2025
  • Yasuke sa mga anino: Isang sariwang twist sa Assassin's Creed

    Salamat sa isang nabagong pokus sa mga pangunahing konsepto na ang serye ay orihinal na itinayo, ang Assassin's Creed Shadows ay ang pinaka -kasiya -siyang pagpasok ng franchise na nakita sa mga taon. Ipinakikilala ng laro ang pinakamahusay na sistema ng parkour mula sa pagkakaisa, na nagpapahintulot sa iyo na walang putol na paglipat mula sa lupa hanggang sa Castle RO

    Apr 05,2025